利用料は、入られる方の前年の収入によって決まります。ほとんどの方は年金のみだと思いますが、不動産を処分したお金、贈与を受けるなど一時的な収入も計上していただきますので、利用料が上がることがあります。

二人部屋の利用料は、入居されるお二人の収入を合計して2で割った金額によって決まります。

税金のうち、所得税、住民税、相続税、贈与税は控除されます。固定資産税は控除されません。また介護保険料などの社会保険料、前年の医療費・医薬品費や介護保険サービスの自己負担部分なども控除されます。くわしくはお尋ねください。

入居料は、収入によってのみ決まります。階のちがい等では料金は変わりません。ただし、4階の二人部屋（2部屋）は、浴室がついており、2,000円プラスされます。ご了承ください。

食費は利用料の中に入っています。光熱水費は、ご自分のお部屋で使われた分だけ請求させていただきます。部屋には電気・水道のメーターがあり、使用量がわかるようになっています。使用量によりますが、料金表の金額におおむね1万円程度を足した金額を目安としてお考えください。

年金は、毎年、前年の年金額が通知されますので、それをご提出いただきます。書類がない場合は、市役所等で課税証明を取っていただいたり、通帳のコピーを提出していただくなどをお願いしています。確定申告をされるかたは、申告書類の控えをご提出ください。

いいえ、毎年提出していただく必要があります。毎年、2月20日ごろまでに提出をお願いしています。

ありません。そのかわり、退去が決まったときに、原状復帰費用として10万円をお預かりします。原状復帰後、精算し、あまったお金はお返しします。

厨房職員による手作りです。その場で調理して提供していますので、安心で安全なお食事をおいしく召し上がっていただけます。

苑内で調理しています。オープンキッチンですので、作っている様子をいつでも見ていただくことができます。「今日はちょっと塩辛かったよ」「今日は肉が軟らかくておいしかった」など、厨房の職員にじかに伝えていただくことができます。厨房職員も励みになりますので、率直なご意見をぜひお聞かせください。

月に1回以上、食に関するイベントを開催しています。正月なら「お節料理」、4月だと「花見弁当」、夏は「BBQ」、9月の「交流会（敬老会）献立」、12月の「クリスマス料理」など、いろいろなごちそうが登場します。行事ではビールなどアルコールも提供します。

アレルギー除去食には対応しています。食事を刻んだり、トロミをつけたりといったことはいたしません。鶏の唐揚げなど、大きな塊で出てきます。糖尿病食、腎臓病食などもやっていません。

はい。ご自由に出ていただくことができます。出掛ける前に、事務所の職員に一言お伝えください。外出先に関する制限は特にありません。外泊の場合は、「外泊届」を提出していただければ可能です。

バス停が施設から200mのところにあります。タクシーはご自分で呼ぶことができます。平日の午前中には、近隣へは無料の電動カートを利用した外出が可能です。電動カートで大きな通りまで出ると、循環バスが回っていますので、便利にお使いいただけます。自家用車も置けます（駐車場代を徴収します）。自転車、バイクなども置いていただくことができます（駐輪代はいただきません）。

事前にご相談ください。苑には貸し出し用の寝具はありませんので、ご自身でご用意ください。お食事の提供も可能ですので、はなうみ苑のごちそうをぜひご一緒に召し上がってください。

年齢による制限はありません。ご自身で食堂まで時間通りに歩いて降り、自分で食事が摂れる場合は、ずっとご利用いただけます。現在、最高齢は103歳の方です。ADL（基本的日常生活動作）が低下し、認知症が進行するなどした場合には、退去をお願いする場合があります。

これまでに期限を切って退去していただいたことはありません。次の行き先については、責任を持って真摯に対応いたします。

特別養護老人ホームなどの施設は、系列であっても、介護保険制度上のきまりなどによりお受けできない場合があります。また定員以上の人を受け入れることもできませんので、「必ず入所できる」とお約束はできません。ご理解ください。

これらのサービスを利用しながら、はなうみ苑で長く生活していただくことができます。しかし、常時見守りや介護が必要な状態になるなど、在宅サービスだけで生活できなくなれば、退去のご案内をさせていただきます。

はい、大丈夫です。現在は、およそ30人の入居者のかたにケアマネジャーさんがついており、10人はみずうみ以外の居宅支援事業所です。デイサービスなどは、サービス事業者がはなうみ苑まで来ていただけるのであれば、ご利用いただくことができます。

散歩、フラワーアレンジメント、短歌、俳句、畑作業、読書会など、さまざまな活動を楽しむことができます。フラワーアレンジメントなどは実費をいただくことがあります。自由参加ですので、都合がつくときに、あるいは出たいときに出ていただければよいです。その他、皆さまでやりたいことがあればぜひご提案ください。フラワーアレンジメントは入居を希望されていたかたからの、短歌、俳句は実際の入居者やボランティアのかたからの提案でした。

夜間や土日祝日は宿直職員のみの勤務です。ナースコールなど緊急の対応はいたしますが、救急車に同乗することはできない場合があり、ご家族やご本人に対応していただく必要があります。